La marque de ceux qui misent sur l'Afrique
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CGUV

Conditions générales de vente / acheteur

Article I : Objet

African Supporters est un site e-commerce permettant à des prospects d’acheter des articles.

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGVU) ont pour objectif d’encadrer les relations entre African Supporters qui administre le site et les utilisateurs du site.

Tout utilisateur reconnaît avoir lu et accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGVU.

Article II : Définition

Acheteur : désigne toute personne physique ou morale ayant fait l’acquisition d’un article

Compte : désigne l’espace réservé aux Utilisateurs de la Plateforme lors de leurs inscriptions

Identifiants : désigne l’adresse email et le mot de passe de l’Utilisateur du Compte

Services : désigne l’ensemble des services proposés par African Supporters

Plateforme : désigne le site africansupporters.shop

Utilisateur : désigne toute personne se connectant à la Plateforme. L’Utilisateur peut être un visiteur ou encore un Acheteur.

Article III : Inscription et identifiants

L’Acheteur s’engage à renseigner ses coordonnées complètes en remplissant tous les champs obligatoires.

Lors de son inscription, l’acheteur doit renseigner des Identifiants : email et mot de passe dont lui seul est garant, qui lui permettront d’accéder à son Compte quand il le souhaite.

L’Organisateur est tenu à ce titre de renseigner un mot de passe qui soit le plus complexe possible.
Il lui est recommandé de modifier ce mot de passe aussi souvent que possible pour éviter tout usurpation de compte.

La création de Compte sur la Plateforme African Supporters donne accès à tous les services du site African Supporters

Article IV : Utilisation de la Plateforme et des Services

L’Acheteur est seul responsable de ses Identifiants et s’engage à ne pas les divulguer à des tiers.

Si le compte de l’Acheteur a été utilisé par une tierce personne sans son autorisation, l’Acheteur doit contacter le service client d’African Supporters à l’adresse infos@africansupporters.shop  afin de l’en tenir informé. African Supporters fera alors de son mieux pour prendre les mesures qui conviennent.

Tout Acheteur reconnaît être seul responsable des conséquences d’utilisation de son Compte que ce soit par lui-même ou par une tierce personne.

L’Acheteur s’engage à remonter au service client d’African Supporters tout problème ou dysfonctionnement qu’il pourrait constater.

Résiliation d’un compte

L’Acheteur peut demander la résiliation de son Compte. Pour cela, il doit informer le service client à l’adresse infos@africansupporters.shop. Après un délai de quinze (15) jours maximum, la résiliation est effective. L’Acheteur n’aura alors plus accès à son espace personnel.

Contestations ou requête des Utilisateurs

Toute contestation ou requête relative à :

  • Un dysfonctionnement du site internet africansupporters.shop.
  • Une erreur dans l’exécution d’un paiement
  • Autres
  • Doit être immédiatement notifiée à African Supporters par l’Utilisateur par email à l’adresse infos@africansupporters.shop.

 

Article V : Conditions d’achat et financières

Les articles sélectionnés par l’Acheteur sont sauvegardés une fois que le panier est validé et que l’Acheteur se situe dans le formulaire des coordonnées.

L’Acheteur une fois son panier validé dispose de 20 minutes pour valider sa commande. Passé ce délai, le panier pourra être remis à la vente et les articles ne lui seront plus assurés.

Article VI : Tarifs et moyens de paiement

Les prix des articles sont affichés sur le site African Supporters Shop.

Le prix affiché est le prix payé par l’Acheteur au moment de sa transaction.

Le prix d’un article pourra être modifié par African Supporters à tout moment.

Moyens de paiement

Les paiements sur le site www.africansupporters.shop se font uniquement par carte bancaire.

Facture

L’Acheteur recevra dans le mail de récapitulatif de sa commande un reçu.

Une facture peut être remise aux professionnels uniquement. Cette demande doit se faire par écrit auprès de notre service à infos@africansupporters.shop. L’Acheteur devra indiquer l’adresse email avec laquelle il a effectué la commande, le nom de la société et l’adresse postale de cette dernière.

Demande de remboursement d’un acheteur :

 Les demandes de remboursements doivent se faire par email et être envoyées à l’adresse infos@africansupporters.shop en indiquant l’article et le numéro de la facture.

Dans le cas où le remboursement serait approuvé, African Supporters s’engage à rembourser l’Acheteur (hors commission) sous 15 jours ouvrés.

Article VI : Responsabilité d’African Supporters

Accès au site et aux Services

African Supporters assure de tout mettre en œuvre pour assurer un accès sécurisé au site internet www.africansupporters.shop, mais ne saurait être tenu responsable en cas de difficultés pour accéder au site ou de dysfonctionnements ponctuels de celui-ci dans la mesure où son fonctionnement dépend en partie de facteurs qu’African Supporters ne contrôle pas.

African Supporters se réserve le droit de suspendre l’accès au site pour maintenance. Aussi, African Supporters peut, lorsqu’il le juge utile, modifier le site afin d’améliorer ses Services.

African Supporters ne garantit pas le fonctionnement du site sur tous les navigateurs, tous les systèmes d’exploitation et quels que soient les configurations logicielles et les équipements informatiques utilisés. En cas d’incompatibilité, vous êtes cependant invités à contacter le service client par email à l’adresse infos@africansupporters.shop.

Article VII : Cookies

Votre connexion sur le site www.africansupporters.shop génère l’installation sur votre terminal de connexion de cookies.

Les cookies ont pour rôle notamment de vous identifier plus rapidement et de faciliter la communication par voie électronique.

Les cookies nous permettent également de mesurer l’audience du site www.africansupporters.shop. African Supporters ne peut garantir le bon fonctionnement de ses Services si l’Utilisateur n’accepte pas l’utilisation des cookies. Toutefois, l’Utilisateur peut refuser de recevoir des cookies de la part d’ African Supporters en paramétrant son navigateur.

Article VIII : Propriété intellectuelle

Tous les éléments composant le site www.africansupporters.shop: textes, nom de domaine, architecture,  images, chartes graphique, logos, photos, etc, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite.

Article IX : Modification des présentes CGVU

African Supporters  peut modifier les présentes CGVU « Conditions Générales de Ventes et d’Utilisation » à tout moment et sans préavis. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site www.africansupporters.shop.

L’utilisation continue par les Utilisateurs du site emporte leur adhésion à la dernière version publiée des CGVU.

Article X : Droit applicable et juridictions

Les présentes CGVU sont régies par le droit français. Sauf en cas d’application d’une loi impérative, il est expressément stipulé qu’en cas de litige lié à l’interprétation, la validité et les conséquences des présentes CGVU et, à défaut de solution amiable préalable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

Article XI : Politique d’expédition 

Prêt à expédier en 7-14 jours ouvrables

L’expédition normale prend 7 à 15 jours, en raison du COVID-19, cela peut varier. Pour toute demande de livraison après cette date, veuillez contacter infos@africansupporters.shop avec votre numéro de commande.

Retours et remboursements

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être eligible au retour, votre article devrait être dans le même état lors de ca reception; non porté, non utilisé avec les étiquettes et dans l’emballage original. Nous aura également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour faire une demande de retour, vous pouvez nous contacter à infos@africansupporters.shop. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans faire de demande prà alable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à infos@africansupporters.shop.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès que vous la recevez. Dans le cas ou l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer et rectifier le problème le plus vite possible.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
N’hésitez pas à nous contacter pour échanger un article. Une fois le retour accepté, vous pouvez soumettre un nouvel achat séparé pour recevoir le nouvel article en attendant le remboursement pour l’achat initial.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S’il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine. N’oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également mettre un certain temps à traiter et à envoyer le remboursement.

Limitation générale de responsabilité

En cas de litige avec un ou plusieurs Utilisateurs du site, la responsabilité d’African Supporters, quels que soient le fondement, la motivation et la forme de l’action, sera limitée aux préjudices subis.